退换货政策

订单确认后,不可修改或取消。感谢您的理解。

如收到商品后发现质量问题,请于签收日起 15天內 换货,逾期将不予受理。


联系方式

  • 客服电话及WhatsApp:+852 56997088(查询官网订单换货事宜)

  • Instagram/Facebook私信:@toochillforyoga


换货条款及细则

  • 可亲临 香港任何门店 换货(建议提前联系门店确认库存)。

  • 参与特定促销活动的商品(如“指定单品7折”“满2件指定商品5折”等等)不可换货

  • 每个订单仅限换货一次。

  • 若更换其他款式,差价(如有)恕不退还

  • 需携带原始收据(电子版有效)。

  • 确认换货申请后,我们将预留更换商品,您需在 收货后15天內 完成换货,逾期失效。

  • 预售商品换货:换货商品到店后,您将收到邮件通知,需在 15天內 到店换货,逾期失效。

  • 若无法在15天內换货,需提前告知客服,逾期恕不处理。


以下情况不予换货

  • 已拆除衣物标签。

  • 丢失原包装袋。

  • 已使用过的商品。

  • 人为损坏或商品不完整。

  • 有异味或香水残留。


快递换货流程(顺丰速运)
若选择快递换货,您需承担 顺丰速运往返运费,并需在 收货后15天內 寄回商品。感谢配合,不便之处敬请谅解。


尺码建议
运动服饰弹性较强,通常无需更换尺码。若不确定尺码,建议提供以下信息以便我们推荐:

  • 身高

  • 体重

  • 罩杯尺寸

  • 腰围

  • 臀围

您也可参考其他亚洲品牌的尺码,我们的尺码标准与常规亚洲品牌相近。


不接受退货